In de praktijk werken wij enkel op afspraak. De afspraken kunt u telefonisch of aan de balie maken. Wij streven er naar om u een SMS en/of e-mail bericht te sturen. Deze dienen slechts als een reminder en zijn een service. Hier kunt u geen rechten aan ontlenen.
Indien u niet kunt komen op uw afspraak, dient u dit uiterlijk 48 uur van te voren te melden. Dit kan telefonisch of aan de balie. Ziekmeldingen voor op de maandag mogen in het weekend per e-mail worden gedaan. Zo hebben wij de mogelijkheid om iemand anders te helpen op het vrijgekomen moment.
Bij een te late afmelding kunnen er kosten in rekening worden gebracht. Deze zijn afhankelijk van de frequentie en de duur van de afspraak. Wij rekenen 2 euro per minuut. Deze kosten worden niet vergoed door de zorgverzekeraar.
Wij begrijpen uiteraard dat niet alles te overzien valt en hebben begrip voor onvoorziene omstandigheden. Indien dit het geval is, nemen wij telefonisch contact met u op.
Als het gaat om een afspraak van 20 minuten of korter, dan worden bij de eerste keer geen kosten in rekening gebracht. Bij afspraken van langer dan 20 minuten, worden de eerste 20 minuten niet in rekening gebracht, maar de daarop volgende minuten wel. De kosten zijn dan 2 euro per minuut.
Wij berekenen 2 euro per minuut voor de gehele behandelduur.
Wij berekenen de kosten van de behandeling. Dit kan dus hoog uitvallen.
Wij berekenen de kosten van de behandeling en overleggen met u wat wij in de toekomst voor u kunnen betekenen.
Van donderdag 6 augustus t/m maandag 17 augustus is onze balie gesloten. Vanaf dinsdag 18 augustus staan wij u graag weer telefonisch en aan de balie te woord.
De gemaakte afspraken in deze periode gaan door.